DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è valido entro 14 giorni dalla ricezione della merce informando il venditore della volontà di recedere dall'acquisto tramite PEC da inviarsi a info@tutto2ruote.it o Raccomandata. Il bene va rispedito a carico dell'utente entro 5 giorni lavorativi dalla nostra accettazione del recesso. L'acquisto verrà rimborsato completamente, escluse le eventuali spese di spedizione, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato entro 14 giorni dalla ricezione del bene restituito.
Condizioni del Recesso
Il prodotto restituito deve risultare pari al nuovo, non utilizzato (massimo 3km di percorrenza per biciclette e monopattini), imballato con particolare cura nella confezione originale completa. Prima di effettuare il reso il cliente invierà un foto/video per mostrare che il prodotto è in perfette condizioni e imballato in maniera idonea. Tutto2ruote non è responsabile dei danni causati dal corriere durante il trasporto di ritorno, quindi si consiglia vivamente di assicurare sempre il pacco.
Sostituzione prodotto arrivato danneggiato
Entro 14 giorni dall'arrivo del prodotto danneggiato si può ricevere il cambio gratuito dello stesso, incluse spese di spedizione solo se comunicato entro 5 giorni dall'arrivo. Se l'imballo è arrivato danneggiato dal corriere, il pacco va sempre accettato con riserva o respinto. In caso di dubbio non accettare la consegna. Non si accettano sostituzioni per pacchi danneggiati dal corriere che l'acquirente ha accettato senza riserva. Per usufruire della garanzia, l’acquirente dovrà denunciare il vizio/difetto entro 8 giorni dalla scoperta e dovrà essere munito di un valido documento di acquisto (fattura).
ATTENZIONE!! qualora come metodo di pagamento è stato utilizzato PayPal saranno trattenute le commissioni PayPal poiché quest'ultimo non risarcisce alcuna commissione in caso di recesso.
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
grazie